ev88 ကိုယ်ရေးအချက်အလက် မူဝါဒ

အပိုင်း ၁ — နိဒါန်းနှင့် အဓိပ္ပာယ်ဖွင့်ဆိုချက်များ

၁.၁ မူဝါဒ ရည်ရွယ်ချက်

ev88 ကိုယ်ရေးအချက်အလက် မူဝါဒ (Privacy Policy) သည် ev88 ပလက်ဖောင်းနှင့် ဝန်ဆောင်မှုများကို အသုံးပြုသည့် အသုံးပြုသူများ (ကစားသမားများ) ၏ ကိုယ်ရေးအချက်အလက်များကို ကျွန်ုပ်တို့ မည်သို့ စုဆောင်း၊ အသုံးပြု၊ သိမ်းဆည်း၊ မျှဝေ၊ ကာကွယ်သည်ကို ရှင်းလင်းစွာ ဖော်ပြရန် ရည်ရွယ်ပါသည်။ ဤ မူဝါဒသည် မြန်မာနိုင်ငံ၏ ကိုယ်ရေးအချက်အလက် ကာကွယ်ရေးဆိုင်ရာ စံနှုန်းများနှင့် အပြည်ပြည်ဆိုင်ရာ အလေ့အကျင့်များနှင့် ကိုက်ညီအောင် ရေးဆွဲထားပါသည်။

၁.၂ အဓိပ္ပာယ်ဖွင့်ဆိုချက်များ

• "ev88"၊ "ကျွန်ုပ်တို့"၊ "ပလက်ဖောင်း" ဆိုသည်မှာ https://ev88.vu ဝက်ဘ်ဆိုဒ်နှင့် ယင်းနှင့်ဆက်စပ်သော ဝန်ဆောင်မှုများ အားလုံးကို ရည်ညွှန်းပါသည်။
• "အသုံးပြုသူ"၊ "ကစားသမား"၊ "သင်" ဆိုသည်မှာ ev88 တွင် အကောင့်ဖွင့်ထားသော သို့မဟုတ် ဝက်ဘ်ဆိုဒ်ကို ကြည့်ရှုသော ပုဂ္ဂိုလ်တစ်ဦးချင်းကို ရည်ညွှန်းပါသည်။
• "ကိုယ်ရေးအချက်အလက်" (Personal Data) ဆိုသည်မှာ နာမည်၊ မွေးနေ့၊ နေရပ်လိပ်စာ၊ ဖုန်းနံပါတ်၊ အီးမေးလ်၊ IP address၊ ငွေပေးချေစနစ် အချက်အလက်များကဲ့သို့သော သင့်ကို မှတ်သားနိုင်သော သို့မဟုတ် ခွဲခြားသတ်မှတ်နိုင်သော အချက်အလက်များ ဖြစ်ပါသည်။
• "Cookies" ဆိုသည်မှာ သင့်ဘရောက်ဇာတွင် သိမ်းဆည်းထားသော သေးငယ်သော text file များဖြစ်ပြီး သင့်အသုံးပြုမှုကို မှတ်သားရန် အသုံးပြုပါသည်။

၁.၃ မူဝါဒ အကျုံးဝင်မှု

ဤ မူဝါဒသည် ev88 ဝက်ဘ်ဆိုဒ်၊ မိုဘိုင်း application၊ ဂိမ်း platform များနှင့် ev88 မှ ပေးဆောင်သော မည်သည့် ဝန်ဆောင်မှုမဆို အကျုံးဝင်ပါသည်။ ev88 ကို အသုံးပြုခြင်းသည် ဤ မူဝါဒကို လက်ခံသည်ဟု သတ်မှတ်ပါသည်။

အပိုင်း ၂ — စုဆောင်းသော အချက်အလက်အမျိုးအစားများ

၂.၁ အကောင့်မှတ်ပုံတင်ချိန် စုဆောင်းသော အချက်အလက်များ

အသုံးပြုသူများ ev88 တွင် အကောင့်ဖွင့်သည့်အခါ ကျွန်ုပ်တို့သည် အောက်ပါ အချက်အလက်များကို စုဆောင်းပါသည် —

• နာမည်အပြည့်အစုံ — KYC (Know Your Customer) အတည်ပြုရန်နှင့် ငွေထုတ်ရန် လိုအပ်ပါသည်။
• မွေးနေ့ — အသက် ၂၁ နှစ်နှင့်အထက် ရှိမရှိ အတည်ပြုရန်။
• ဖုန်းနံပါတ် — account လုံခြုံရေး၊ OTP verification နှင့် ဆက်သွယ်ရန်။
• အီးမေးလ်လိပ်စာ — အကောင့် recovery၊ အကြောင်းကြားချက်များ ပေးပို့ရန်။
• နေရပ်လိပ်စာ — မြန်မာနိုင်ငံမှ ဝင်ရောက်မှုကို အတည်ပြုရန်နှင့် တရားဝင်လိုအပ်ချက်များ ပြည့်မီရန်။
• စကားဝှက် (Password) — အကောင့်လုံခြုံရေးအတွက် (စကားဝှက်ကို encrypted ပုံစံဖြင့် သိမ်းဆည်းထားပြီး ကျွန်ုပ်တို့ကိုယ်တိုင်ပင် မည်သည့်အခါမျှ မမြင်ရပါ)။

၂.၂ ငွေသွင်းငွေထုတ်နှင့် ငွေပေးချေစနစ် အချက်အလက်များ

အသုံးပြုသူများ ev88 တွင် ငွေသွင်းငွေထုတ် ပြုလုပ်သည့်အခါ ကျွန်ုပ်တို့သည် —

• ငွေပေးချေစနစ် အမျိုးအစား — KBZPay၊ Wave Money၊ AYA Pay၊ CB Pay၊ ဘဏ်လွှဲပြောင်းမှု
• ငွေပေးချေစနစ် အကောင့်နံပါတ် (partial — လုံခြုံရေးအတွက် နောက်ဆုံး ၄ လုံးသာ ထုတ်ပြပါသည်)
• Transaction history — ငွေသွင်း-ငွေထုတ် မှတ်တမ်းများ၊ ပမာဏများ၊ ရက်စွဲများ
• KYC စာရွက်စာတမ်းများ — မှတ်ပုံတင်မိတ္တူ၊ ငွေပေးချေစနစ် screenshot များ (အကောင့်အတည်ပြုရန် လိုအပ်သည့်အခါ)

ငွေပေးချေစနစ် အချက်အလက်များကို PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) အရ လုံခြုံစွာ သိမ်းဆည်းထားပါသည်။

၂.၃ အသုံးပြုမှုနှင့် နည်းပညာဆိုင်ရာ အချက်အလက်များ

အသုံးပြုသူများ ev88 ကို သုံးစွဲသည့်အခါ ကျွန်ုပ်တို့သည် အလိုအလျောက် အောက်ပါ အချက်အလက်များကို စုဆောင်းပါသည် —

• IP Address — မြန်မာနိုင်ငံမှ ဝင်ရောက်မှု အတည်ပြုရန်၊ မမှန်ကန်သော လုပ်ဆောင်မှုများ ထောက်လှမ်းရန်
• Device အချက်အလက်များ — ဖုန်း model၊ operating system (iOS/Android)၊ ဘရောက်ဇာ အမျိုးအစား
• ဂိမ်းကစားမှု မှတ်တမ်းများ — ကစားသော ဂိမ်းများ၊ လောင်းထားသော ပမာဏများ၊ အနိုင်ရရှိမှုများ၊ အချိန်ကာလများ
• Cookies နှင့် Tracking Technologies — session ID၊ user preferences၊ login status
• Log files — ဝင်ရောက်ချိန်၊ နေရာ၊ click များ၊ page view များ

၂.၄ ဆက်သွယ်မှုနှင့် Support အချက်အလက်များ

အသုံးပြုသူများ ev88 support team သို့ ဆက်သွယ်သည့်အခါ —

• Live chat မှတ်တမ်းများ
• အီးမေးလ် ပြောင်းလဲမှုများ
• Telegram စကားဝိုင်းများ
• တိုင်ကြားချက်များ၊ အကြံပြုချက်များ၊ feedback များ

ဤ အချက်အလက်များကို ဝန်ဆောင်မှု တိုးတက်ရန်နှင့် ပြဿနာများ ဖြေရှင်းရန် သုံးစွဲပါသည်။

အပိုင်း ၃ — အချက်အလက်များကို မည်သို့ အသုံးပြုသနည်း

ev88 သည် စုဆောင်းထားသော ကိုယ်ရေးအချက်အလက်များကို အောက်ပါ ရည်ရွယ်ချက်များအတွက် အသုံးပြုပါသည် —

၃.၁ အကောင့်စီမံခန့်ခွဲမှု (Account Management)

• အသုံးပြုသူ account များကို ဖန်တီးခြင်းနှင့် စီမံခန့်ခွဲခြင်း
• အကောင့် အတည်ပြုခြင်း (KYC verification)
• Login authentication နှင့် လုံခြုံရေး
• Password recovery နှင့် account reset
• အသက် ၂၁ နှစ်နှင့်အထက် ရှိမရှိ အတည်ပြုခြင်း

၃.၂ ငွေကြေးလုပ်ဆောင်မှုများ (Financial Transactions)

• ငွေသွင်းငွေထုတ် လုပ်ငန်းစဉ်များကို စီမံခြင်း
• KBZPay၊ Wave Money၊ AYA Pay၊ CB Pay နှင့် ဘဏ်လွှဲပြောင်းမှုများကို အတည်ပြုခြင်း
• ဆုပေါက်ငွေများကို ပေးချေခြင်း
• Transaction မှတ်တမ်းများကို ထိန်းသိမ်းခြင်း
• ငွေချေးငွေယူ ဆောင်ရွက်မှု (Money Laundering) ကာကွယ်ခြင်း

၃.၃ ဂိမ်းဝန်ဆောင်မှု ပေးဆောင်ခြင်း

• ကာစီနိုဂိမ်းများ (Slots၊ Live Casino၊ Baccarat၊ Roulette) ပေးဆောင်ခြင်း
• ဘောလုံးလောင်းကစား (MNL၊ EPL၊ UEFA Champions League) စီမံခြင်း
• Crash Games၊ Aviator၊ Dragon Tiger၊ Teen Patti၊ Andar Bahar စီမံခြင်း
• ဂိမ်းရလဒ်များကို မှန်ကန်စွာ တွက်ချက်ခြင်း
• တရားမျှတသော RNG (Random Number Generator) ကို အသုံးပြုခြင်း

၃.၄ လုံခြုံရေးနှင့် မမှန်ကန်မှု ကာကွယ်ခြင်း (Security & Fraud Prevention)

• အကောင့်များစွာ ဖွင့်ခြင်း (Multiple accounts) ထောက်လှမ်းခြင်း
• Bonus abuse၊ Collusion၊ Bot အသုံးပြုမှုများကို ထောက်လှမ်းခြင်း
• ပုံမှန်မဟုတ်သော IP address များနှင့် Login pattern များကို စစ်ဆေးခြင်း
• Hacking ကြိုးပမ်းမှုများ၊ DDoS attack များကို ကာကွယ်ခြင်း
• အသက်မရောက်သေးသူများ ဝင်ရောက်ခြင်းကို တားဆီးခြင်း

၃.၅ Customer Support နှင့ ဆက်သွယ်ရေး

• အသုံးပြုသူများ၏ မေးခွန်းများနှင့် ပြဿနာများကို ဖြေရှင်းခြင်း
• အကောင့်အတည်ပြုချက် အကြောင်းကြားခြင်း (SMS/Email)
• ငွေသွင်းငွေထုတ် confirmation များ ပေးပို့ခြင်း
• Bonus နှင့် Promotion သတင်းများ အကြောင်းကြားခြင်း (opt-in ထားသူများသာ)
• တာဝန်သိကစားခြင်း (Responsible Gaming) သတိပေးချက်များ ပေးပို့ခြին်း

၃.၆ ပလက်ဖောင်း တိုးတက်ရေးနှင့် Analytics

• အသုံးပြုသူ အပြုအမူများကို လေ့လာခြင်း (User behavior analysis)
• ဂိမ်းများ၏ လူကြိုက်များမှုကို စစ်ဆေးခြင်း
• ပလက်ဖောင်း ဆော့ဖ်ဝဲလ် ကို တိုးတက်အောင် ပြုလုပ်ခြင်း
• မြန်မာ ကစားသမားများအတွက် အထူး feature များ ထည့်သွင်းခြင်း
• A/B testing နှင့် performance optimization

၃.၇ တရားဝင်လိုအပ်ချက်များ ပြည့်မီခြင်း (Legal Compliance)

• မြန်မာနိုင်ငံ ဥပဒေများနှင့် ညီညွတ်အောင် ဆောင်ရွက်ခြင်း
• Anti-Money Laundering (AML) regulation များ လိုက်နာခြင်း
• တရားရုံးများ၊ အစိုးရအဖွဲ့များမှ တောင်းဆိုပါက အချက်အလက် ပေးအပ်ခြင်း (တရားဝင် order ရှိမှသာ)
• Audit မှတ်တမ်းများ ထိန်းသိမ်းခြင်း

အပိုင်း ၄ — အချက်အလက် မျှဝေခြင်းနှင့် ထုတ်ဖော်ပြောဆိုခြင်း

၄.၁ တတိယပါတီများနှင့် မျှဝေခြင်း

ev88 သည် သင့်ကိုယ်ရေးအချက်အလက်များကို မရောင်းချပါ။ သို့သော် ဝန်ဆောင်မှု ပေးဆောင်ရန် အောက်ပါ တတိယပါတီများနှင့် အချက်အလက်များကို မျှဝေရန် လိုအပ်နိုင်ပါသည် —

• Payment Providers — KBZPay၊ Wave Money၊ AYA Pay၊ CB Pay၊ ဘဏ်များ (ငွေသွင်းငွေထုတ် စီမံရန်)
• Game Providers — Pragmatic Play၊ Evolution Gaming၊ NetEnt၊ Microgaming စသည်တို့ (ဂိမ်းများ ပေးဆောင်ရန်)
• KYC/AML Verification Services — မှတ်ပုံတင် အတည်ပြုရန်၊ ငွေချေးငွေယူ ဆောင်ရွက်မှု ကာကွယ်ရန်
• Cloud Hosting Services — Data သိမ်းဆည်းရန်နှင့် ပလက်ဖောင်း လည်ပတ်ရန်
• Analytics Providers — Google Analytics (anonymized data သာ)
• Customer Support Tools — Live chat software၊ ticketing system

ဤ တတိယပါတီများသည် သင့်အချက်အလက်များကို ကာကွယ်ရန် စာချုပ်စာတမ်း အရ တာဝန်ရှိကြပါသည်။

၄.၂ တရားဝင် တောင်းဆိုချက်များ

ev88 သည် အောက်ပါ အခြေအနေများတွင် သင့်အချက်အလက်များကို ထုတ်ဖော်ရန် တာဝန်ရှိနိုင်ပါသည် —

• မြန်မာနိုင်ငံ တရားရုံးများမှ တရားဝင် court order ရှိလာပါက
• ရဲတပ်ဖွဲ့ သို့မဟုတ် အစိုးရအဖွဲ့များမှ တရားဝင် စုံစမ်းစစ်ဆေးမှုများအတွက်
• ငွေချေးငွေယူ ဆောင်ရွက်မှု (Money Laundering) သံသယရှိသော ဖြစ်ရပ်များအတွက်
• အစိုးရဥပဒေများ လိုက်နာရန် လိုအပ်သည့် အခြေအနေများတွင်

၄.၃ လုပ်ငန်းလွှဲပြောင်းမှု (Business Transfers)

ev88 ကို အခြားကုမ္ပဏီက ဝယ်ယူခြင်း၊ ပေါင်းစည်းခြင်း (merger) သို့မဟုတ် လုပ်ငန်း ရောင်းချခြင်း ဖြစ်ပေါ်ပါက သင့်အချက်အလက်များသည် လွှဲပြောင်းခံ ကုမ္ပဏီသို့ ပြောင်းရွှေ့သွားနိုင်ပါသည်။ ထိုသို့ ဖြစ်ပေါ်ပါက ကြိုတင်အကြောင်းကြားမည် ဖြစ်ပါသည်။

၄.၄ မမျှဝေသော အချက်အလက်များ

ev88 သည် အောက်ပါ အချက်အလက်များကို တတိယပါတီများနှင့် ဘယ်တော့မှ မမျှဝေပါ —

• သင့် password (encrypted ပုံစံဖြင့်ပင် မမျှဝေပါ)
• ငွေပေးချေစနစ် အကောင့်နံပါတ် အပြည့်အစုံ
• မှတ်ပုံတင် အချက်အလက်များ အပြည့်အစုံ (KYC မှလွဲ၍)
• သင့်ဂိမ်းကစားမှု အသေးစိတ် မှတ်တမ်းများ (aggregated analytics မှလွဲ၍)

အပိုင်း ၅ — အချက်အလက် လုံခြုံရေး အစီအမံများ

ev88 သည် သင့်ကိုယ်ရေးအချက်အလက်များကို ကာကွယ်ရန် အောက်ပါ လုံခြုံရေး နည်းပညာများကို အသုံးပြုပါသည် —

၅.၁ Data Encryption

• SSL/TLS 256-bit Encryption — ဝက်ဘ်ဆိုဒ်နှင့် server ကြား အချက်အလက်လွှဲပြောင်းမှုများကို ကုဒ်ဝှက်ပါသည်
• Database Encryption — သိမ်းဆည်းထားသော အချက်အလက်များကို encrypted ပုံစံဖြင့် ထားရှိပါသည်
• Password Hashing — စကားဝှက်များကို bcrypt/Argon2 algorithm ဖြင့် hash ပြုလုပ်ထားပါသည်

၅.၂ Access Control

• အချက်အလက်များကို လိုအပ်သော ဝန်ထမ်းများသာ ကြည့်ရှုနိုင်သည့် ကန့်သတ်ချက်
• Two-Factor Authentication (2FA) admin panel အတွက်
• Role-based access control (RBAC)
• Audit log တစ်ခုချင်းစီအတွက် မှတ်တမ်းထားရှိခြင်း

၅.၃ Infrastructure Security

• Firewall နှင့် Intrusion Detection System (IDS)
• DDoS Protection
• Regular security audit များနှင့် penetration testing
• Automatic backup များ (encrypted)
• Secure cloud hosting with ISO 27001 certification

၅.၄ ကစားသမားများ ကိုယ်တိုင် ပြုလုပ်သင့်သော လုံခြုံရေးအစီအမံများ

• Strong password အသုံးပြုပါ (အနည်းဆုံး ၈ လုံး၊ စာလုံးကြီးငယ်ရောယှက်၊ နံပါတ်နှင့် သင်္ကေတ ပါဝင်ခြင်း)
• Password ကို အခြားသူများနှင့် မမျှဝေပါနှင့်
• Public Wi-Fi တွင် ev88 ကို မသုံးစွဲပါနှင့် (သို့မဟုတ် VPN အသုံးပြုပါ)
• Phishing email များနှင့် fake website များကို သတိထားပါ
• ကိုယ့်ဖုန်း/ကွန်ပျူတာတွင် antivirus software ထားရှိပါ
• အသုံးပြုပြီးနောက် ev88 မှ logout ထွက်ပါ

အပိုင်း ၆ — အချက်အလက် သိမ်းဆည်းချိန်ကာလ

၆.၁ Active Account များအတွက်

သင့် ev88 account သည် active ဖြစ်နေသမျှ ကာလပတ်လုံး (ကစားနေသမျှ) သင့်အချက်အလက်များကို သိမ်းဆည်းမည် ဖြစ်ပါသည်။ ဤ အချက်အလက်များသည် ဝန်ဆောင်မှု ပေးဆောင်ရန်၊ လုံခြုံရေး ထိန်းသိမ်းရန်နှင့် တရားဝင် လိုအပ်ချက်များ ပြည့်မီရန် လိုအပ်ပါသည်။

၆.၂ Inactive Account များအတွက်

အကောင့်ကို ၆ လ ဆက်တိုက် မသုံးစွဲပါက inactive account အဖြစ် သတ်မှတ်ပါသည်။ Inactive account များ၏ အချက်အလက်များကို —

• ၆-၁၂ လ — account ကို ပိတ်သိမ်းရန် အီးမေးလ်/SMS ဖြင့် သတိပေးမည်
• ၁၂ လကျော် — account ကို အလိုအလျောက် ပိတ်သိမ်းပြီး အချက်အလက်များကို ဖျက်သိမ်းမည် (တရားဝင် လိုအပ်သော အချက်အလက်များ မှလွဲ၍)

၆.၃ Account ပိတ်သိမ်းပြီးနောက်

သင် ev88 account ကို ကိုယ်တိုင် ပိတ်သိမ်းခြင်း သို့မဟုတ် ကျွန်ုပ်တို့မှ ပိတ်သိမ်းခြင်း ပြုလုပ်ပြီးနောက် —

• ချက်ချင်း ဖျက်သော အချက်အလက်များ — Login credentials၊ session data၊ preferences
• ၃ လ သိမ်းဆည်းထားသော အချက်အလက်များ — Support ticket များ၊ chat history
• ၅ နှစ် သိမ်းဆည်းထားသော အချက်အလက်များ — Transaction မှတ်တမ်းများ၊ KYC စာရွက်စာတမ်းများ (AML regulation လိုက်နာရန်)
• ၇ နှစ် သိမ်းဆည်းထားသော အချက်အလက်များ — Audit log များ၊ legal dispute နှင့် ဆက်စပ်သော အချက်အလက်များ

၆.၄ Backup အချက်အလက်များ

ev88 သည် system failure၊ data loss စသည့် အခြေအနေများအတွက် encrypted backup များ ထားရှိပါသည်။ Backup data များသည် ၉၀ ရက်နောက် အလိုအလျောက် ဖျက်သိမ်းပါသည်။

အပိုင်း ၇ — သင့်အခွင့်အရေးများ (Your Rights)

ev88 အသုံးပြုသူများသည် ကိုယ့်ကိုယ်ရေးအချက်အလက်များနှင့် ပတ်သက်၍ အောက်ပါ အခွင့်အရေးများ ရှိပါသည် —

၇.၁ ကြည့်ရှုခွင့် (Right to Access)

သင်သည် ev88 တွင် သိမ်းဆည်းထားသော သင့်အချက်အလက်များကို တောင်းခံကြည့်ရှုနိုင်ပါသည်။ Account Settings > Privacy > Download My Data မှ ကိုယ့်အချက်အလက်များကို download လုပ်နိုင်ပါသည်။

၇.၂ ပြင်ဆင်ခွင့် (Right to Rectification)

သင့်အချက်အလက်များ မှားယွင်းနေပါက Account Settings မှ ကိုယ်တိုင် ပြင်ဆင်နိုင်ပါသည်။ KYC အချက်အလက်များ (နာမည်၊ မွေးနေ့) ပြင်ဆင်ရန် [email protected] သို့ စာရွက်စာတမ်း အထောက်အထားများ ပူးတွဲ၍ ဆက်သွယ်ရပါမည်။

၇.၃ ဖျက်သိမ်းခွင့် (Right to Erasure / "Right to be Forgotten")

သင်သည် ev88 အချက်အလက် database မှ သင့်အချက်အလက်များကို ဖျက်သိမ်းရန် တောင်းဆိုနိုင်ပါသည်။ အောက်ပါ အခြေအနေများတွင် ဖျက်သိမ်းပေးနိုင်ပါသည် —

• Account ကို အပြီးအပိုင် ပိတ်သိမ်းလိုသည့်အခါ
• အချက်အလက်များကို စုဆောင်းသည့် ရည်ရွယ်ချက် ပြီးဆုံးသွားသည့်အခါ
• တရားဝင် လိုအပ်ချက်များ မရှိတော့သည့်အခါ

သတိပြုရန် — AML/KYC regulation များအရ transaction မှတ်တမ်းများနှင့် KYC စာရွက်စာတမ်းများကို ၅ နှစ် ထိန်းသိမ်းရန် တာဝန်ရှိသောကြောင့် အချို့ အချက်အလက်များကို ချက်ချင်း ဖျက်သိမ်း၍ မရနိုင်ပါ။

၇.၄ Data Portability ခွင့်

သင်သည် ev88 မှ သင့်အချက်အလက်များကို structured format (JSON/CSV) ဖြင့် download ရယူပြီး အခြား platform များသို့ လွှဲပြောင်းနိုင်ပါသည်။

၇.၅ ဆန့်ကျင်ခွင့် (Right to Object)

သင်သည် marketing communication များ၊ promotional email များ ရယူခြင်းကို ငြင်းဆိုနိုင်ပါသည်။ Email footer ရှိ "Unsubscribe" link ကို နှိပ်၍ သို့မဟုတ် Account Settings > Notifications မှ ပိတ်နိုင်ပါသည်။

၇.၆ တိုင်ကြားခွင့် (Right to Complaint)

သင့်ကိုယ်ရေးအချက်အလက်များကို ev88 မှ မမှန်ကန်စွာ စီမံခန့်ခွဲသည်ဟု ယူဆပါက [email protected] သို့ တိုင်ကြားနိုင်ပါသည်။ ကျွန်ုပ်တို့သည် ၄၈ နာရီအတွင်း တုံ့ပြန်မည် ဖြစ်ပါသည်။

အပိုင်း ၈ — Cookies နှင့် Tracking Technologies

၈.၁ Cookies ဆိုသည်မှာ အဘယ်နည်း

Cookies များသည် သင့်ဘရောက်ဇာတွင် သိမ်းဆည်းထားသော သေးငယ်သော text file များဖြစ်ပါသည်။ ဤ file များသည် သင် ev88 ကို ပြန်လည်ဝင်ရောက်သည့်အခါ သင့်ကို မှတ်သားရန် ကူညီပါသည်။

၈.၂ ev88 တွင် အသုံးပြုသော Cookie အမျိုးအစားများ

• Essential Cookies — Login session၊ shopping cart၊ security feature များအတွက် မဖြစ်မနေ လိုအပ်သော cookies
• Functional Cookies — သင့် preference များ (ဘာသာစကား၊ timezone) မှတ်သားရန်
• Analytics Cookies — Google Analytics — သင် page များကို မည်သို့ အသုံးပြုသည်ကို သိရှိရန် (anonymized)
• Performance Cookies — ပလက်ဖောင်း မြန်နှုန်းနှင့် ပြဿနာများကို စစ်ဆေးရန်

၈.၃ တတိယပါတီ Cookies

ev88 သည် အောက်ပါ တတိယပါတီများ၏ cookies များကို အသုံးပြုနိုင်ပါသည် —

• Google Analytics — traffic analysis
• Payment provider cookies — KBZPay၊ Wave Money session tracking
• Game provider cookies — slot game သို့မဟုတ် live casino session များ

၈.၄ Cookies ကို မည်သို့ ထိန်းချုပ်မည်နည်း

သင်သည် ဘရောက်ဇာ settings မှ cookies များကို ပိတ်၍ သို့မဟုတ် ဖျက်သိမ်း၍ ရပါသည် —

• Chrome — Settings > Privacy and Security > Cookies and other site data
• Firefox — Settings > Privacy & Security > Cookies and Site Data
• Safari — Preferences > Privacy > Manage Website Data

သတိပြုရန် — Essential cookies များကို ပိတ်ပါက ev88 ကို မှန်ကန်စွာ အသုံးပြု၍ မရနိုင်ပါ (login မဝင်နိုင်ခြင်း၊ ငွေသွင်းငွေထုတ် မပြုလုပ်နိုင်ခြင်း)။

အပိုင်း ၉ — ကလေးသူငယ်များ ကာကွယ်ရေး

ev88 သည် ၂၁ နှစ်နှင့်အထက် အရွယ်ရောက်ပြီးသူများသာ ဝန်ဆောင်မှု ပေးပါသည်။ မြန်မာနိုင်ငံ ဥပဒေအရ အသက် ၂၁ နှစ်မပြည့်သေးသူများ လောင်းကစားခြင်းကို တင်းကြပ်စွာ တားမြစ်ထားပါသည်။

၉.၁ အသက် အတည်ပြုခြင်း (Age Verification)

• အကောင့်မှတ်ပုံတင်ချိန်တွင် မွေးနေ့ ထည့်သွင်းရမည်
• KYC verification တွင် မှတ်ပုံတင် အတည်ပြုရမည်
• ငွေထုတ်ခြင်းမပြုမီ အသက် ၂၁ နှစ်ပြည့်မှန်း အတည်ပြုရမည်

၉.၂ အသက်မရောက်သေးသူ တွေ့ရှိပါက

ev88 သည် အသက် ၂၁ နှစ်မပြည့်သေးသူများ ကစားနေသည်ကို တွေ့ရှိပါက —

• ချက်ချင်း account ကို ပိတ်သိမ်းမည်
• ငွေသွင်းထားသော ပမာဏကို ပြန်အမ်းပေးမည် (အနိုင်ရငွေများ ဖျက်သိမ်းပြီး)
• အချက်အလက်များကို ဖျက်သိမ်းမည်
• နောင်တွင် အကောင့်ဖွင့်ခြင်းကို block ပြုလုပ်မည်

၉.၃ မိဘများအတွက် တိုက်တွန်းချက်

မိဘများနှင့် အုပ်ထိန်းသူများသည် ကလေးသူငယ်များ ev88 ကဲ့သို့သော လောင်းကစားဆိုဒ်များကို မဝင်ရောက်စေရန် တာဝန်ရှိပါသည်။ Parental control software များ အသုံးပြုရန် အကြံပြုပါသည်။

အပိုင်း ၁၀ — နိုင်ငံတကာ Data Transfer

ev88 သည် မြန်မာနိုင်ငံအခြေစိုက် ကုမ္ပဏီဖြစ်သော်လည်း အချို့ server များနှင့် တတိယပါတီ service provider များသည် နိုင်ငံခြားတွင် တည်ရှိနိုင်ပါသည်။ သင့်အချက်အလက်များကို နိုင်ငံတကာ လွှဲပြောင်းရန် လိုအပ်သည့်အခါ —

• EU GDPR စံနှုန်းများနှင့် ကိုက်ညီသော data transfer mechanism များကို အသုံးပြုပါသည်
• Data Processing Agreement (DPA) များဖြင့် တတိယပါတီများကို တာဝန်ယူစေပါသည်
• Transit ချိန်တွင် encryption အသုံးပြုပါသည်
• နိုင်ငံခြား server များတွင်လည်း မြန်မာနိုင်ငံ၏ ကိုယ်ရေးအချက်အလက် စံနှုန်းများကို ထိန်းသိမ်းပါသည်

အပိုင်း ၁၁ — မူဝါဒ ပြင်ဆင်ခြင်း

ev88 သည် ဤ ကိုယ်ရေးအချက်အလက် မူဝါဒကို အချိန်မရွေး ပြင်ဆင်ပိုင်ခွင့် ရှိပါသည်။ မူဝါဒ ပြင်ဆင်မှုများကို —

• ev88 ဝက်ဘ်ဆိုဒ်တွင် ကြေညာပါမည်
• အီးမေးလ်/SMS ဖြင့် အသုံးပြုသူများကို အကြောင်းကြားပါမည် (အရေးကြီးသော ပြောင်းလဲမှုများအတွက်)
• "နောက်ဆုံးပြင်ဆင်သည့်နေ့" ကို စာမျက်နှာအောက်ခြေတွင် update လုပ်ပါမည်

မူဝါဒ ပြင်ဆင်ပြီးနောက် ev88 ကို ဆက်လက် အသုံးပြုခြင်းသည် အသစ်ပြင်ဆင်သော မူဝါဒကို လက်ခံခြင်း ဖြစ်ပါသည်။ သဘောမတူပါက account ကို ပိတ်သိမ်းနိုင်ပါသည်။

အပိုင်း ၁၂ — ဆက်သွယ်ရန်

ဤ ကိုယ်ရေးအချက်အလက် မူဝါဒနှင့် ပတ်သက်၍ မေးခွန်းများ၊ တိုင်ကြားချက်များ သို့မဟုတ် သင့်အခွင့်အရေးများကို အသုံးပြုလိုပါက ev88 support team သို့ အောက်ပါနည်းလမ်းများဖြင့် ဆက်သွယ်နိုင်ပါသည် —

• အီးမေးလ်: [email protected] (၂၄ နာရီအတွင်း ပြန်လည်ဖြေကြားပါမည်)
• Live Chat: ev88 ဝက်ဘ်ဆိုဒ်ရှိ Live Chat ခလုတ် (၂၄/၇ ရရှိနိုင်သည်)
• Telegram: ev88 Official Support Channel

ကျွန်ုပ်တို့သည် သင့်ကိုယ်ရေးအချက်အလက် တိုင်ကြားချက်များကို အလေးအနက် ထည့်သွင်းစဉ်းစားပြီး လျင်မြန်စွာ ဖြေရှင်းပေးမည် ဖြစ်ပါသည်။